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Pubblicato:
29 Dicembre 2025
Aggiornato:
29 Dicembre 2025
Digi: blackout di rete durante i viaggi natalizi mette in luce la pressione sulla rete
Il dilemma di Digi: la rete resiste all’espansione record di clienti? Il 22 dicembre, giorno in cui iniziano i viaggi natalizi e il traffico vocale...
Digi: blackout di rete durante i viaggi natalizi mette in luce la pressione sulla rete
Il dilemma di Digi: la rete resiste all’espansione record di clienti?
Il 22 dicembre, giorno in cui iniziano i viaggi natalizi e il traffico vocale aumenta in modo significativo, migliaia di utenti di Digi in tutta la Spagna si sono trovati senza servizio dalla metà pomeriggio per diverse ore. L’interruzione ha colpito sia la fibra ottica sia la copertura mobile, in un periodo particolarmente sensibile per i contatti familiari e coincidente con il sorteggio della Loteria di Natale.
La caduta ha suscitato una serie di critiche sui social media, non solo per la perdita del servizio, ma anche per la mancanza di comunicazione proattiva da parte dell’azienda durante le ore di maggiore disconnessione. L’incidente ha riaperto il dibattito sul modello di business a basso costo e sulla crescita accelerata, che può mettere sotto pressione l’infrastruttura stessa.
Digi ha difeso la propria rete, affermando che il livello di incidenti è stato minimo, nonostante l’acquisizione di oltre due milioni di nuovi clienti nell’anno precedente.
Fonti
Articolo originale pubblicato su Cincodías – El País.
Speculazione etica automatica basata sull’Ovvietà del Buon Senso Comune
Cosa vedo con chiarezza
Un’interruzione di servizio che ha colpito migliaia di utenti durante un periodo di alta domanda, con conseguente frustrazione e critiche per la mancanza di comunicazione.
Cosa non capisco (ma vorrei capire)
Perché l’infrastruttura non è riuscita a gestire l’aumento di traffico, e quali misure tecniche sono state adottate per prevenire futuri incidenti.
Cosa spero, in silenzio
Che l’azienda migliori la sua capacità di comunicare tempestivamente con i clienti e rafforzi la rete per evitare disservizi simili.
Cosa mi insegna questa notizia
Che una crescita rapida, se non accompagnata da adeguati investimenti in infrastrutture, può mettere a dura prova la qualità del servizio offerto.
Cosa rimane da fare (secondo il buon senso)
Verificare l’effettiva capacità della rete, pianificare aggiornamenti tecnologici e stabilire protocolli di comunicazione chiari per i clienti in caso di interruzioni.
Cosa posso fare?
Rimanere informato sulle comunicazioni ufficiali dell’azienda, segnalare eventuali problemi al servizio clienti e, se necessario, valutare alternative di fornitura di servizi internet.
Domande Frequenti
- Perché è successo l’interruzione di Digi?
- L’interruzione è avvenuta durante un periodo di alta domanda di traffico vocale, coincidente con i viaggi natalizi e il sorteggio della Loteria di Natale, e ha colpito sia la fibra ottica sia la copertura mobile.
- Quanti clienti ha perso Digi a causa dell’interruzione?
- Il numero esatto di clienti disconnessi non è stato specificato, ma migliaia di utenti in tutta la Spagna hanno subito l’interruzione.
- Qual è la posizione di Digi riguardo all’incidente?
- Digi ha affermato che il livello di incidenti è stato minimo, nonostante l’acquisizione di oltre due milioni di nuovi clienti nell’anno precedente.
- Ci sono state comunicazioni da parte di Digi durante l’interruzione?
- Secondo le critiche, Digi non ha fornito comunicazioni proattive durante le ore di maggiore disconnessione.
- Quali sono le possibili cause di questo tipo di interruzione?
- Le cause possono includere la saturazione della rete, problemi tecnici non previsti o la mancanza di capacità di gestione di picchi di traffico elevati.
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