Il medico che non guarda mai lo schermo durante la visita La sua stanza La stanza del medico è piccola, con pareti bianche e pochi mobili. C’è una scrivania con una sedia, un lettino per le visite e un angolo con alcuni strumenti. Sembra un luogo tranquillo. Il medico entra nella stanza, saluta il paziente…

La clinica che misura il benessere invece dei sintomi Una clinica diversa Ho sentito parlare di una clinica che si trova in una valle vicino a dove abito. La gente del posto ci va per delle visite, ma non come quelle che si fanno normalmente. Lì, non si misurano solo i sintomi delle malattie, ma…

L’ambulatorio che non usa mai il termine paziente Un posto diverso Ho sentito parlare di un ambulatorio che si trova in un paese vicino al mio. La gente del posto ci va per le visite e per curarsi. Non so molto di come funziona, ma so che è un posto dove le persone vanno per…

La terapia che inizia con una domanda personale Una stanza quieta La mia amica Lucia va spesso da una donna che l’ascolta e le parla. Non so cosa si dicano, ma so che Lucia esce sempre con un’espressione più leggera. Quella donna ha una stanza piena di cose che sembrano portate da casa: cuscini, fiori,…

Il centro che cura la depressione con laboratori manuali Un posto diverso Nel mio paese c’è un centro che si prende cura delle persone che soffrono di depressione. Non è un ospedale, non è neanche una clinica. È un posto dove le persone possono andare a lavorare con le mani, a fare cose concrete. Io…

Il reparto che ha eliminato le luci fredde Un cambiamento silenzioso Da qualche tempo, ho notato che le luci fredde non sono più accese nel reparto dove vado a fare la spesa. Sono sempre state lì, credo, ma non ci avevo mai fatto molto caso. Forse perché non ci pensavo, o forse perché erano sempre…

La casa di riposo dove ogni ospite ha una pianta da accudire Un posto speciale In un piccolo paese, c’è una casa di riposo dove le persone vanno a vivere quando non sono più in grado di prendersi cura di sé. È un luogo tranquillo, con giardini grandi e spazi ampi. Quando si entra nella…

L’ospedale che ha introdotto passeggiate assistite nei corridoi Un’ospedale diverso Mi sono trovata in ospedale l’altro giorno e ho notato qualcosa di diverso. I corridoi, che di solito sono vuoti e silenziosi, erano percorsi da persone che camminavano. Non erano pazienti che si recavano in qualche stanza, ma persone che camminavano per camminare. Erano accompagnate…

La clinica che ha abbassato le visite d’urgenza con telefonate quotidiane Una clinica diversa Ci sono cliniche che si prendono cura della gente in modo diverso. Una di queste è quella del dottor Rossi, qui a paese. Ha una idea semplice: se i pazienti possono parlare con un medico ogni giorno, forse non devono andare…

L’ambulatorio che ha ridotto l’ansia togliendo le sedie in plastica Cosa è successo Ho sentito parlare di un ambulatorio che ha fatto una cosa strana. Hanno tolto le sedie in plastica dalle sale d’attesa. La gente che va dal dottore a volte si sente un po’ ansiosa, no? Ebbene, pare che togliendo quelle sedie, le…

Il medico che dedica sempre gli ultimi cinque minuti solo ad ascoltare La sua visita Il medico ha una strana abitudine. Ogni volta che visita un paziente, dedica gli ultimi cinque minuti solo ad ascoltare. Non parla, non scrive nulla, si limita ad ascoltare. I pazienti a volte sono sorpresi, ma lui sorride e continua…

L’ambulatorio che ha ridotto l’ansia togliendo le sedie in plastica Un’innovazione semplice e geniale In un piccolo paese, c’è un ambulatorio che sta facendo parlare di sé per un’innovazione estremamente semplice, ma allo stesso tempo geniale. La storia inizia con una constatazione: le sedie in plastica possono essere fonte di ansia per molte persone. Sì,…