L’intelligenza artificiale di Google si basa su migliaia di lavoratori sottopagati e sovraccarichi

Migliaia di esseri umani “sottopagati e sovraccarichi” allenano l’intelligenza artificiale di Google

I valutatori di intelligenza artificiale descrivono scadenze impossibili, bassi salari e mancanza di trasparenza nel lavoro per rendere intelligenti i chatbot. Questi lavoratori svolgono un ruolo fondamentale nel miglioramento delle capacità dell’intelligenza artificiale, ma spesso lavorano in condizioni difficili e con risorse limitate.

Il ruolo dei valutatori di intelligenza artificiale

Nella primavera del 2024, quando Rachael Sawyer, una scrittrice tecnica del Texas, ricevette un messaggio su LinkedIn da un reclutatore che assumeva per un titolo vago di analista di scrittura, pensò che sarebbe stato simile ai suoi precedenti lavori di creazione di contenuti. Tuttavia, il suo primo giorno di lavoro, una settimana dopo, le sue aspettative furono deluse. Invece di scrivere parole lei stessa, il lavoro di Sawyer consisteva nel valutare e moderare i contenuti creati dall’intelligenza artificiale.

Il lavoro inizialmente consisteva in un mix di analisi di appunti di riunioni e chat riassunte da Gemini di Google, e, in alcuni casi, nella revisione di brevi filmati realizzati dall’AI. I valutatori come Sawyer svolgono un ruolo cruciale nel miglioramento delle capacità dell’intelligenza artificiale, poiché forniscono feedback e valutazioni sui contenuti generati dall’AI, aiutando a identificare errori e aree di miglioramento.

Le condizioni di lavoro dei valutatori

I valutatori di intelligenza artificiale spesso lavorano in condizioni difficili, con scadenze strette e carichi di lavoro elevati. Inoltre, molti di loro ricevono salari bassi e non hanno accesso a benefici o a opportunità di carriera. La mancanza di trasparenza nel lavoro è un altro problema comune, poiché i valutatori spesso non hanno chiara la portata del loro lavoro o l’impatto che ha sull’intelligenza artificiale.

Queste condizioni di lavoro possono avere un impatto negativo sulla salute mentale e fisica dei valutatori, e possono anche influire sulla qualità del loro lavoro. È importante che le aziende tecnologiche come Google prendano misure per migliorare le condizioni di lavoro dei valutatori e garantire che ricevano il rispetto e la compensazione che meritano.

La importanza dei valutatori per l’intelligenza artificiale

I valutatori di intelligenza artificiale svolgono un ruolo fondamentale nel miglioramento delle capacità dell’intelligenza artificiale. Senza il loro lavoro, l’AI non potrebbe apprendere e migliorare, e le aziende tecnologiche non potrebbero sviluppare prodotti e servizi innovativi. È importante che le aziende tecnologiche riconoscano l’importanza dei valutatori e prendano misure per supportarli e migliorare le loro condizioni di lavoro.

Inoltre, è importante che i valutatori siano coinvolti nel processo di sviluppo dell’intelligenza artificiale, poiché possono fornire feedback e valutazioni cruciali per migliorare le capacità dell’AI. La collaborazione tra i valutatori e gli sviluppatori di intelligenza artificiale può aiutare a creare prodotti e servizi più efficaci e più sicuri.