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Pubblicato:
10 Settembre 2025
Aggiornato:
10 Settembre 2025
Cliente minaccia di incendiare magazzino per ritardo consegna: denunciato per tentata estorsione
L'uomo, identificato come un cliente insoddisfatto, ha contattato telefonicamente il servizio clienti della Gls per esprimere il suo malcontento per il ritardo nella consegna di...
Cliente minaccia di incendiare magazzino per ritardo consegna: denunciato per tentata estorsione
L’uomo, identificato come un cliente insoddisfatto, ha contattato telefonicamente il servizio clienti della Gls per esprimere il suo malcontento per il ritardo nella consegna di un pacco. Durante la chiamata, ha minacciato di incendiare il magazzino se la situazione non fosse stata risolta entro breve.
La società di spedizioni ha prontamente contattato le autorità competenti, che hanno avviato un’indagine sul caso. L’uomo è stato identificato e denunciato per minacce e tentata estorsione.
La Gls ha dichiarato che il ritardo nella consegna del pacco è stato causato da problemi logistici indipendenti dalla loro volontà e si è scusata con il cliente per l’inconveniente. La società ha inoltre preso misure per rafforzare la sicurezza del magazzino e garantire la protezione dei dipendenti e delle merci.
Questo episodio mette in evidenza l’importanza di gestire in modo appropriato le lamentele dei clienti e di affrontare le situazioni di crisi in modo tempestivo e professionale.
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