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Pubblicato:
29 Gennaio 2026
Aggiornato:
29 Gennaio 2026
L’ambulatorio che non usa mai il termine paziente
L’ambulatorio che non usa mai il termine paziente Un posto diverso Ho sentito parlare di un ambulatorio che si trova in un paese vicino al mio. La gente...
L’ambulatorio che non usa mai il termine paziente
L’ambulatorio che non usa mai il termine paziente
Un posto diverso
Ho sentito parlare di un ambulatorio che si trova in un paese vicino al mio. La gente del posto ci va per le visite e per curarsi. Non so molto di come funziona, ma so che è un posto dove le persone vanno per stare meglio.
Quando sono entrato, ho notato che non c’è nessuno che ti chiama “paziente”. Tutti sembrano trattarsi con rispetto e gentilezza. Le persone che lavorano lì sono sempre disponibili e parlano in modo chiaro e calmo.
Le persone che lavorano lì
Ci sono donne e uomini con facce serene che si occupano delle persone che vengono a trovarli. Li vedo sempre con un sorriso e mai con l’aria di essere di fretta. Parlano con tutti in modo gentile e mostrano interesse per quello che dicono.
Quando una persona arriva, viene accolta con un saluto caloroso. Le chiedono come stanno e cosa le porta lì. Non sembrano mai avere fretta e ascoltano attentamente.
Il modo di comunicare
Le persone che lavorano lì usano un linguaggio semplice e chiaro. Non parlano in modo complicato o tecnico. Sembra che vogliano essere capiti da tutti.
Quando spiegano qualcosa, lo fanno con calma e senza interrompere. Ascoltano e rispondono alle domande con pazienza.
Un’atmosfera serena
L’ambulatorio è un posto tranquillo. Non ci sono molti rumori e le persone sembrano a loro agio. C’è sempre qualcuno che offre un bicchiere d’acqua o un sorriso.
Le persone che escono sembrano spesso più calme di quando sono entrate. Non so cosa succeda lì dentro, ma sembra che sia un posto dove ci si prende cura gli uni degli altri.
Un posto dove ci si sente a casa
Ho notato che le persone che vanno lì ci tornano volentieri. Sembra che si sentano a casa. Le persone che lavorano lì sembrano essere lì per aiutarle, non solo per svolgere un lavoro.
Tutti sembrano trattarsi con rispetto e considerazione. Non ho mai visto litigi o discussioni. Solo persone che si prendono cura gli uni degli altri.
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